Умягчитель нужен там, где повышенная жёсткость воды ускоряет образование накипи в нагревательных и гидравлических узлах оборудования. Подбор начинают с анализа исходной воды и фактического расхода, а затем сопоставляют производительность и ресурс конкретной модели. Для предприятия важна не только максимальная пропускная способность, но и интервал между регенерациями, удобство обслуживания и возможность разместить устройство рядом с защищаемой техникой.
Перед заказом проверяют рабочее давление, диаметры присоединений, направление потока и место для доступа к устройству во время обслуживания. Если умягчитель подключается стационарно, его устанавливают в водяную линию с учётом требований производителя и схемы объекта. После подключения проверяют герметичность соединений и работу потока, а периодичность регенерации или обслуживания задают по фактической жёсткости воды и расходу, а не только по календарю.